Časté otázky
Objednávky, doprava, reklamácie aj odborné poradenstvo. Ak tu odpoveď nenájdete, napíšte na [email protected].
Objednávky prijaté do 14:00 v pracovný deň odosielame v ten istý deň, ostatné nasledujúci pracovný deň. O odoslaní vás informujeme e-mailom so sledovacím číslom.
Kuriér GLS na adresu za 3,90 €, výdajné miesto Packeta za 2,90 € a osobný odber na Záhradníckej 18 v Bratislave zdarma. Pri objednávke nad 60 € je doprava po celom Slovensku bezplatná.
Platobnou kartou, bankovým prevodom, Google Pay alebo Apple Pay. Dobierka je možná za príplatok 1,20 €. Faktúru s DPH posielame elektronicky.
Áno, do 14 dní od doručenia bez uvedenia dôvodu. Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale. Peniaze vraciame do 14 dní od prijatia zásielky rovnakým spôsobom, akým ste platili.
Áno, bezplatne pri každej objednávke aj bez nej. Napíšte nám rozmery pozemku, typ pôdy a orientáciu; odpovieme do dvoch pracovných dní konkrétnym odporúčaním.
Väčšina áno — v popise každého prípravku uvádzame, či má povolenie pre ekologickú produkciu. Chemické prípravky ponúkame len tam, kde biologická alternatíva nefunguje, a vždy s uvedením ochrannej doby.
V Bratislave a do 40 km od nej áno — rez drevín, zakladanie trávnikov a sezónnu údržbu. Objednávky riešime telefonicky, termíny na rez sa plnia už v decembri.
Zákonná záruka je 24 mesiacov. Pri reklamácii pošlite popis závady a fotografiu na [email protected]; do 30 dní vec vyriešime opravou, výmenou alebo vrátením ceny.